Что входит в гарантийное обслуживание автомобиля

Обычной ситуацией является отправка на автосервис машины после длительной эксплуатации или при выявлении износа каких-либо узлов и механизмов.

Однако автомобилисты вынуждены посещать СТО и с практически новыми машинами.

Зачастую их туда приводит необходимость в гарантийном обслуживании.

Понятие гарантии на авто

Практически для каждого купленного товара в нашей стране установлен обязательный фиксированный гарантийный период. Это правило актуально и для автомобилей.

При выявлении поломки в установленный законом или производителем период времени владелец транспортного средства имеет право обращаться к дилерам или ритейлерам. Продавцы после этого обязаны предоставить бесплатное обслуживание.

Важно! Неоплачиваемые ремонтные работы гарантируются лишь в случае возникновения проблем с авто, если виновником ситуации не оказалась неправильная эксплуатация ТС.

Помимо прочего на автовладельца возлагаются обязанности по прохождению бесплатного техосмотра, предусмотренного автопроизводителем. Основные положения, касающиеся взаимоотношений продавцов и покупателей в подобных случаях, регламентированы Федеральным законодательством, в частности применяется Закон «О защите прав потребителей», а также используются пункты «Положения о гарантийном ремонте мототехнике и легковых авто».

При рассмотрении неисправностей сторона продавца к каждому случаю подходит индивидуально. Для выявления случая, попадающего под условия бесплатного обслуживания, дилеры руководствуются типовым договором. Если указанная поломка прописана, то оплата ремонтных услуг возлагается на сторону, предоставившую некачественный товар.

В практике применяются следующие схемы:

• авто обслуживается согласно действующему законодательству, предусмотрен полугодовой период для машин в РФ;
• свою гарантию дает юридическое лицо – производитель;
• при продаже машины дополнительные услуги может предоставлять дилер.

На объём работ и срок льготного обслуживания влияет тип транспортного средства. Автозаводы стремятся продлевать такой временной интервал и расширять типы работ, чтобы стимулировать продажи.

Покупателям необходимо быть максимально внимательными во время рассмотрения предложений от дилеров. Их рекомендуемые сроки не должны быть ниже установленных законом и компанией-изготовителем.

Что входит в гарантию

Водителю рекомендуется внимательно изучить предложение, чтобы знать, что входит в список обязательного гарантийного обслуживание для конкретного автомобиля данной марки. Часто обязательства распространяются не на все транспортное средство. Это связано с тем, что машина относится к высокотехнологичному оборудованию, состоящему из тысяч элементов и множества взаимосвязанных и независимых систем. При этом происходит их неравномерный износ.

Под гарантийные обязательства подпадают кузов машины с покрытием, силовая установка и некоторые другие элементы. Например, в список входят ответственные части тормозной системы, АКБ, элементы подвески (стабилизаторы), герметизирующие и уплотняющие детали.

Обращаться за бесплатным ремонтом не уместно при поломках или выходе из строя расходников. Список быстроизнашивающихся элементов включает в себя такие детали:

• лампы накаливания;
• приводной ремень любой конфигурации;
• свечи;
• рабочие жидкости;
• плавкие предохранительные вставки;
• колодки для тормозной системы;
• фильтры всех типов.

В процессе рассмотрения повреждений будет учитываться, нанес ли владелец ущерб сознательно. Основные условия прописаны в договорах.

Гарантийный период

Установленный гарантийный срок, который дается на автомобиль по действующему закону, является ограниченным. На этот фактор налагаются разные условия. В практике встречается два типа ограничения гарантии: европейский и азиатский.

Первый вариант дает обязательный двухгодичный период. Также не накладываются ограничения на пробег машины в данное время. Регламентированным остается лишь календарный период, что прописано в Европейском законодательстве. Снижать эту планку самостоятельно запрещено.

Второй вариант ограничивает пробег ТС. Большинство машин теряет льготу после преодоления планки в 100 тыс. км. пробега. Однако и срок предоставления бесплатного обслуживания лимитирован тремя годами.

Важно! Допускается более длительный период гарантии на отдельные узлы и детали, который вправе предоставлять компания-изготовитель.

Не все знают, с какого момента начинается отсчет гарантии на приобретаемый автомобиль. Этот фактор урегулирован нормативами. Обычно период наступает с момента передачи товара покупателю, но в некоторых договорах купли-продажи допускается изменение данного факта.

Требования производителя

Производитель имеет возможность защитить себя от несознательных потребителей. Для этого предъявляются некоторые требования к эксплуатации ТС. Базовым требованием является обязательное посещение автосервиса для проведения регламентных работ, связанных с регулярным ТО. В работах используются исключительно оригинальные запчасти и расходные материалы, купленные на дилерских станциях.

Таким образом автопроизводитель защищается от недобросовестным мастеров и контрафактных материалов. У специалистов, допущенных к работам должны быть соответствующие сертификаты на проведение работ от официального представителя марки.

Современные авто нашпигованы большим количеством электроники, поэтому даже после проведения замены масла необходимо часто вносить коррективы в ЭБУ о сроке его заливки. В противном случае бортовая система может выдавать ошибку, требуя заливки свежего расходника.

Каждое техобслуживание, предусмотренное гарантийными обязательствами по автомобилю, предусматривает использование фирменных запчастей. Доказанное игнорирование данного факта ведет к потере обязательств по дальнейшим бесплатным работам, ведь из-за некачественных материалов авто может попасть на дорогостоящий ремонт.

Частые ошибки потребителей

Перед тем, как купить автомобиль, рекомендуем ознакомиться с типовым договором купли-продажи машины. Там будут прописаны случаи и условия, при каких снимается установленная гарантия на приобретаемый автомобиль. Одной из главных ошибок является игнорирование его пунктов.

Важно ознакомиться с документом, так как там могут быть уточнены сроки установленной гарантии на отдельные узлы и системы. В некоторых случаях прописана потеря гарантии при «сквозной коррозии», а возникновение отдельных очагов на поверхности кузова не регламентировано.

Монтаж нефирменных деталей – недопустимая ошибка автовладельцев. При обнаружении стороннего вмешательства высок риск потери гарантии.

Потребительские права

Покупатели защищаются от недобросовестного сервиса государством. Они имеют право на бесплатный ремонт в течение установленного срока, если поломка произошла по вине производителя. Основные права, помогающие понять, на что распространяется действие договора, для граждан заключены в таких пунктах:

• Дается 15 суток на возврат или обмен ТС у дилера при выявлении неисправностей. Допускается как полный возврат средств, так и эквивалентный обмен на аналогичный автомобиль.
• Гарантия автомобиля распространяется на право требовать от продающей стороны доставку машины на станцию для проведения ремонта.
• Бесплатное проведение работ в указанный гарантийный срок.
• Период безвозмездного обслуживания пролонгируется на срок, в течение которого машина находилась в ремонте.
• Гражданам обязаны компенсировать сумму, затраченную на доставку поврежденного авто к продавцам.
• Когда проявляются частые поломки машины в период льготного обслуживания, то покупатель имеет право требовать замены некачественной машины.

Также на время проведения восстановительных работ автовладельцу по условиям большинства договоров дилеры обязаны предоставить запасной автомобиль, помогающее компенсировать появившиеся неудобства.

Причины обоснованного отказа

Не на все поломки распространяется гарантия. Ее ограниченное действие лимитировано договором, по которому покупается машина. Продавец имеет право обоснованно не предоставлять компенсацию повреждений, если выявятся и подтвердятся факты:

• собственник нового авто не соблюдал установленный регламент технического обслуживания;
• машина в указанный интервал времени обслуживалась на сторонних нефирменных автосервисах;
• в конструкцию транспортного средства вмонтированы неоригинальные детали;
• владелец ТС несанкционированно вносил изменения в технические характеристики.

Обоснованное аннулирование льгот распространяется в случае попадания авто в дорожно-транспортное происшествие. Такие поломки не восстанавливаются бесплатно, как и самовольное причинение ущерба.

О последствиях тюнинга

Следует быть внимательным при желании модернизации машины, находящейся на гарантии. Даже установленной новой сигналки может хватить для отказа в дальнейшем безоплатном обслуживании автомобиля. Влияют и другие элементы тюнинга, наделяющие машину нештатным оборудованием.

Устанавливать ли дополнительную сигнализацию, каждый решает самостоятельно. Однако стоит учитывать, что в каждом случае ситуация разбирается индивидуально. Чтобы исключить возможность неоднозначной трактовки при установке дополнительного оборудования, рекомендуем с этой целью обращаться на официальный сервис, к которому иногда дилер не имеет отношения.

Там смогут легально вмонтировать подобные системы:

• мультимедийный блок;
• передние и задние парктроники;
• фирменная сигнализация и пр.

Не стоит искусственно повышать чипированием мощность автомобилей без дополнительного усиления механической части. Регулировка крутящего момента приводит к сбиванию баланса и возрастанию нагрузок на узлы и системы автомобиля. Страдает не только мотор, но и трансмиссия, подвеска, топливная система.

Какую ответственность несет дилер за превышение сроков ремонта

Действующие в России правила на 2018 год определяют максимальный период ремонта машины по гарантии ограниченный пятью днями. Любые превышения периода являются незаконными. В течение данного отрезка времени все работы должны быть завершены, а транспорт возвращен его законному владельцу в исправном состоянии.

У потребителя есть определенные права, которые он может реализовать в такой ситуации даже, когда у второй стороны отсутствуют необходимые детали или расходники:

• можно требовать замены транспорта на новый;
• допускается возврат средств, затраченных на приобретение машины;
• автовладелец может составить претензию, по которой ремонтники будут отдавать 1% от стоимости транспорта за каждый день простоя.

Необходимо учитывать, что на каждую новую установленную деталь после ремонта обнуляется срок период гарантии, поэтому начисляется новый период.

Продавец отказывается бесплатно чинить авто. Что делать

Некоторые недобросовестные компании ищут причины, чтобы отказать в получении обслуживания по гарантии автовладельцев. Приходится искать способы восстановления справедливости в таком случае.

Начинать необходимо с оформления письменной жалобы в двух экземплярах на имя руководителя. Регистрируем документ с указанием даты и фамилии сотрудника, принявшего его. При отказе таких действий обращаемся к вышестоящим дилерам или непосредственно к представителям завода-изготовителя.

Действенным является метод, когда можно пригрозить широким распространением информации для окружающей общественности. Например, пригласить СМИ, описать ситуацию на всевозможных форумах, профильных интернет площадках, обратиться к конкурентам. Подобные методики зачастую являются весьма действенными.

Отсутствие реакции или слабые ответные действия вынуждают обращаться в суд. Перед составлением иска потребуется собрать документальные подтверждения, свидетельствующие в пользу автовладельца. В такой ситуации рекомендуем воспользоваться помощью профессионального юриста.

Заключение

Добросовестная эксплуатации машины в гарантийный период позволяет получать необходимое обслуживание в полном объёме. Необходимо заранее внимательно читать договор, чтобы не нарушать указанных в нём условий.

Гарантийное обслуживание автомобиля | ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области»

Гарантийное обслуживание автомобиля.

Гарантийное обслуживание представляет собой комплекс работ (операций), связанных с реализацией гарантийных обязательств  предприятия – изготовителя и направленных на обеспечение полной работоспособности продукции в гарантийный период эксплуатации. Необходимо знать, что начало отсчета срока гарантийного обслуживания автомобиля  начинается с момента его продажи, а не выпуска. Дата продажи автомобиля обязательно должна быть обозначена в гарантийном сертификате.

Основным законом регламентирующим отношения продавца и потребителя в течении гарантийного периода является:

— «Положение о гарантийном обслуживании легковых автомобилей и мототехники» РД 37. 009.025-92.

—  Закон РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.92 г.

Гарантийное обслуживание включает в себя:

— техническое обслуживание  на гарантийном периоде эксплуатации;

— гарантийный ремонт (замену) продукции.

Техническое обслуживание  заключается в проведении уборочно – моечных, контрольно – диагностических, крепежных, регулировочных и смазочно – заправочных работ, направленных на обеспечение исправности  систем, узлов, агрегатов и продукции в целом. На гарантийном периоде, техническое обслуживание выполняется за счет средств владельца. Если иное не предусмотрено предприятием – изготовителем. Срок исполнения работ по техническому обслуживанию, которое выполняет автообслуживающие предприятие по заказу владельца, не должен превышать двух рабочих дней со дня принятия заказа (п.3.4. «Положения о гарантийном обслуживании легковых автомобилей и мототехники»).

Гарантийный ремонт позволяет автовладельцам получить бесплатное устранение неисправностей, связанных исключительно с дефектами исходных материалов и деталей, технологическими нарушениями в процессе сборки автомобиля заводом – изготовителем и надлежащим исполнением обязательных работ и операций официальным дилером (представителем завода). Одновременно с проведением работ  гарантийного ремонта по предъявленному дефекту, устраняются все дополнительно выявленные отказы и неисправности; при этом отказы и неисправности, возникшие по вине владельца продукции, устраняются по его согласию и за его счет.

Сроки исполнения работ гарантийного ремонта устанавливаются в зависимости от трудоемкости и вида гарантийного ремонта, но не более десяти рабочих дней (п. 3.13. «Положения о гарантийном обслуживании легковых автомобилей и мототехники»).

Применяемые при гарантийном обслуживании запасные части и материалы должны иметь паспорта, сертификаты или ярлыки, подтверждающие соответствие их качества требованиям стандартов, технических условий или другой документации, утвержденной в установленном порядке (п. 3.14 «Положения о гарантийном обслуживании легковых автомобилей и мототехники»).

В случае замены по гарантии двигателя, коробки передач, раздаточной коробки, ведущих мостов, межсетевых дифференциалов, колесных редукторов, передних мостов, рулевого механизма, редуктора заднего моста, гарантийный срок на них устанавливается не менее двенадцати месяцев или двадцати тысяч километров пробега, со дня установки. На все остальные детали и узлы в случае замены, гарантийные обязательства действуют до истечения гарантии на продукцию в целом, если изготовителем не установлены другие конкретные сроки (п. 3.15. «Положения о гарантийном обслуживании легковых автомобилей и мототехники»).

Не входят в гарантийное обслуживание повреждения, полученные вследствие: стихии, падений снега, льда и прочее, а также в результате ДТП. Очень часто в условиях гарантии запрещается самостоятельная установка различного дополнительного оборудования (например: установка магнитолы и автосигнализаций).

Условия гарантийного обслуживания автомобиля.

Сервисная книжка является главным документом, дающим право на гарантийное обслуживание. Сервисная книжка – это официальный документ, ни какие исправления в ней не допустимы, в противном случае она считается недействительной. Только при ее наличии и правильном ее оформлении вы можете претендовать на сервисное обслуживание по гарантии. Только при всех соответствующих отметках  возможно техническое обслуживание, ремонт и диагностика автомобиля в количестве и объемах, предусмотренных продавцом.  

Статью подготовила специалист Консультационного пункта Абдулинского филиала

На что распространяется гарантия на автомобиль? (2022)

CARCHEX Guides Reviews Team

08.07.2022 17:25

Раскрытие информации: этот контент был подготовлен независимой редакцией в целях обучения наших клиентов, и на него не влияют другие бизнес-операции CARCHEX.

На что распространяется гарантия на автомобиль? Гарантия на автомобиль компенсирует стоимость ремонта или замены определенных частей вашего автомобиля. Это удобно, если вы не готовы оплачивать стоимость этих исправлений, особенно если ремонт стоит сотни или тысячи долларов.

На что именно распространяется гарантия, зависит от таких деталей, как тип гарантии, уровень покрытия и марка автомобиля. Положитесь на экспертов по автогарантии и автострахованию CARCHEX, которые ответят на все ваши вопросы и подберут для вас подходящую автомобильную гарантию.

Типы гарантий на автомобили

Существует несколько различных типов гарантий на автомобили. Двумя основными категориями являются заводская и расширенная гарантии. В этих категориях вы можете найти покрытие как от бампера до бампера, так и от трансмиссии. Заводские гарантии также распространяются на другие вещи, такие как коррозия и заводские регулировки. Давайте посмотрим поближе.

Заводская гарантия по сравнению с расширенной гарантией

Когда вы покупаете автомобиль у дилера, скорее всего, вы также получите заводскую гарантию или гарантию производителя. Этот тип гарантии обычно предлагается для новых автомобилей и сертифицированных подержанных автомобилей, но детали могут различаться соответственно. Он предназначен для покрытия любых дефектных деталей из-за плохого качества изготовления или ошибки производителя.

Продолжительность вашей заводской гарантии зависит от определенного количества лет или миль — в зависимости от того, что наступит раньше. Заводская гарантия, как правило, может передаваться между владельцами, если срок ее действия не истек на момент продажи автомобиля.

Вот примеры популярных автопроизводителей и их гарантии на 2021 год:

По истечении срока заводской гарантии у вас есть возможность приобрести расширенную гарантию. Варианты плана покрытия для расширенной гарантии могут отличаться от вашей заводской гарантии. Кроме того, вы не ограничены покупкой расширенной гарантии от производителя.

Многие водители предпочитают приобретать расширенный план защиты автомобиля для более доступного и индивидуального покрытия от надежного стороннего поставщика, такого как CARCHEX.

Гарантия от бампера к бамперу

Полная гарантия – это наиболее полное покрытие, которое вы можете получить для своего автомобиля. Ее также называют исключительной гарантией, поскольку в ней перечислено небольшое количество компонентов, на которые не распространяется действие гарантии.

Этот тип гарантии обычно предлагается как для заводской, так и для расширенной гарантии. Стандартная гарантия от бампера до бампера составляет три года или 36 000 миль, но ваша конкретная гарантия может длиться дольше.

ПРОГРАММЫ ГАРАНТИИ БАМПЕР К БАМПЕРУ МОГУТ ВКЛЮЧАТЬ:

Гарантия на трансмиссию

Гарантия на трансмиссию распространяется на трансмиссию вашего автомобиля, включая:

• Двигатель
• Трансмиссия
• Оси
• Карданные валы
• Уплотнения
• Прокладки
• Раздаточная коробка
• И более

Срок действия гарантии на трансмиссию обычно больше, чем гарантия на все бамперы, — пять лет или 60 000 миль. Некоторые служат до тех пор, как 10 лет или 100 000 миль.

Стоимость ремонта деталей силового агрегата недешева. По данным Совета по уходу за автомобилем, одна только замена двигателя может стоить несколько тысяч долларов. Вот почему многие владельцы автомобилей решили приобрести гарантию на трансмиссию, даже если это самый низкий уровень покрытия.

Как заводская, так и расширенная гарантия распространяется на трансмиссию.

Гарантия на коррозию

Настоящая гарантия покрывает расходы на устранение коррозии на вашем автомобиле, например ржавчины. Коррозия может привести к повреждению экстерьера автомобиля из-за факторов окружающей среды, таких как соленый воздух или влага.

Защита от коррозии обычно обеспечивается только заводской стандартной или расширенной гарантией, а не сторонней гарантией.

На что не распространяется гарантия на автомобиль?

Как правило, следующие пункты не покрываются гарантией на автомобиль:

• Текущее техническое обслуживание:  Регулярная замена масла, перестановка шин и т.  д.
• Быстроизнашивающиеся элементы:  Тормоза, тормозные колодки, сцепления, сменные стеклоочистители, лампы для фар и т. д.
• Повреждение кузова или кузова:  Вмятины и царапины на краске
• Внутренние повреждения:  Дырки в сиденьях, сломанный пластик и т. д.
• Повреждения, вызванные неправильным уходом за автомобилем:  Пропуск регулярного технического обслуживания, неосторожное вождение и т. д.
• Повреждение в результате аварии:  Внешние вмятины, разбитое стекло и т. д.
• Повреждение от факторов внешней среды:  Сок деревьев, соль, песок, град, ветер, вандализм и т. д.
• Изменения или модификации:  Установка не заводских запчастей, подделка одометра и т.п.

Важно прочитать вашу конкретную гарантию и понять мелкий шрифт для себя. Гарантия на ваш автомобиль может иметь другой план или уровень покрытия. Прочтите гарантии этих автопроизводителей, чтобы узнать, чего ожидать от гарантийного покрытия вашего автомобиля:

• Toyota
• Хонда
• БМВ
• Линкольн
• Кадиллак
• Крайслер
• Форд
• Киа
• Субару
• Ниссан

На шины распространяется гарантия?

Шины обычно считаются изнашиваемыми предметами и не покрываются гарантией на автомобиль. Однако это не всегда так. Некоторые заводские гарантии, в том числе для Lincoln, имеют ограниченную гарантию на шины.

Гарантии на шины предоставляются производителем шин отдельно. Согласно TireBuyer.com, эти гарантии обычно длятся от четырех до шести лет, в течение срока службы протектора или определенного количества миль.

Узнайте у производителя шин, на что распространяется ваша гарантия. Не во все из них включено покрытие дорожных опасностей, например ремонт спущенной шины, проколотой во время вождения.

Кроме того, как и в случае с планами защиты транспортных средств, ваш план может быть аннулирован, если вы не соблюдаете надлежащие стандарты технического обслуживания, включая регулярную замену и подкачку шин.

На что распространяется расширенная гарантия?

Независимо от того, приобретаете ли вы расширенную гарантию у производителя или у стороннего поставщика, вполне вероятно, что вы сможете выбрать один из нескольких планов покрытия. Чем дороже или выше план, тем больше автозапчастей и ремонтов он покрывает.

РАСШИРЕННАЯ ГАРАНТИЯ МОЖЕТ РАСПРОСТРАНЯТЬСЯ:

Стоит ли приобретать расширенную гарантию?

По истечении срока заводской гарантии стоимость ремонта автомобиля больше не покрывается. Это означает, что вы несете ответственность за полную оплату счета за ремонт автомобиля, независимо от того, какая часть или насколько она дорога. Расширенная гарантия на автомобиль помогает компенсировать эти расходы. Выплачивая доступную ежемесячную сумму, маловероятно, что вам придется оплачивать полную стоимость ремонта.

Люди также предпочитают покупать расширенную гарантию, потому что она обеспечивает душевное спокойствие. Если вы хотите лучше спать по ночам, зная, что вас не удивят дорогостоящие счета за ремонт автомобиля, вы можете приобрести расширенную гарантию.

Еще один момент, на который следует обратить внимание, — как долго вы планируете владеть автомобилем. У вас есть планы продать свой автомобиль? Согласно AAA, если ваша гарантия подлежит передаче, ее наличие может увеличить вашу стоимость при перепродаже. С другой стороны, если вы планируете водить машину долгие годы, она обязательно потребует ремонта. Ваша гарантия может покрыть расходы.

Стоимость расширенной гарантии

Сумма, которую вы платите за расширенную гарантию на автомобиль, во многом зависит от вашего конкретного плана. Вот факторы, влияющие на стоимость вашей расширенной гарантии:

• Марка: Роскошные автомобили и дорогие модели обычно увеличивают стоимость гарантии из-за дорогих запасных частей.
• Возраст:  Гарантия на старые автомобили может стоить больше, чем на новые автомобили, поскольку они, как правило, нуждаются в большем количестве ремонтов.
• Пробег:  Автомобили с большим пробегом обходятся дороже.
• Состояние: Если ваш автомобиль ненадежен или поврежден, ожидайте более высокой стоимости гарантии.
• Варианты покрытия:  Гарантия, включающая большее количество систем автомобиля, стоит дороже.
• Франшиза:  Планы с франшизами имеют более низкие страховые взносы.
• Поставщик:  Стоимость варьируется между автосалонами и сторонними поставщиками.

Обязательно получите несколько предложений и задайте вопросы, когда выбираете расширенную гарантию. Знание того, сколько это стоит, поможет вам определить, является ли это правильной покупкой для защиты вашего автомобиля.

Рассмотрение вариантов гарантии на автомобиль

Когда вы думаете о том, какой тип расширенной гарантии на автомобиль вы хотите приобрести, задайте себе следующие вопросы:

Преимущества планов защиты транспортных средств CARCHEX

CARCHEX считается сторонней компанией по гарантийному обслуживанию автомобилей. У нас есть команда экспертов, которые стремятся помочь вам понять ваши варианты и приобрести план, подходящий для вашего бюджета, автомобиля и конкретных потребностей. Когда CARCHEX предоставляет вам план расширенной защиты автомобиля, вы можете воспользоваться следующими преимуществами:

• Нам доверяют во всей отрасли:  Наши партнерские отношения и поддержка исходят от Kelley Blue Book, SiriusXM, RepairPal, CARFAX, Autoblog, The Motoring Club и других.
• Свобода выбора ремонтной мастерской:  CARCHEX позволяет вам работать с собственным доверенным механиком или автомастерской. Если вы предпочитаете использовать дилерский сервисный центр, это также одобрено.
• Прямые платежи в ремонтную мастерскую: CARCHEX платит ремонтным мастерским напрямую, поэтому вам не нужно выкладывать деньги, а затем ждать возмещения.
• Дополнительные функции:  Все наши планы покрытия включают круглосуточную помощь на дороге, доставку бензина, буксировку, услуги по прерыванию поездки, аренду автомобилей и многое другое.
• Доступные цены:  В дополнение к нашим низким ежемесячным платежам, спросите нас о нашей гарантии без торга, низкой цене, ежедневной гарантии™ и 30-дневной гарантии возврата денег.

44499999

4444444499999999999999

	CARCHEX	Liberty Bell Auto Protect	AutoAssure	Concord Auto Protect	Endurance	Protect My Car
Years in Business	22	11	10	7	15	15
Instant Quote	Yes	Yes	Yes	Да	Да,	Да
Аккредитация BBB	Да	Нет	Нет	Нет	Нет	NO
	NO
	NO
		NO
0046 BBB Rating	A+	B	Not Rated	B	C+	A+
BBB Complaints (last 36 mo. )	120	39	380	22	801	144
Партнерство и поддержка	CARFAX, RepairPal,	Chamber of Commerce.com Проверенный член	Ассоциация защиты транспортных средств	Аккредитация по вопросам защиты прав потребителей	Courtney Hansen	ACVPP
	Edmunds.com,		Dun & Bradstreet Verified		Katie Osbourne	Contact Center Compliance
	Autoblog,	BestCompany.com Verified			Ассоциация защиты транспортных средств	Программное обеспечение DataOne
	SiriusXM,
	Ассоциация защиты транспортных средств,
	Гараж Госса,
	и другие!

Обновлено в июне 2021 г.

Что покрывает план защиты CARCHEX?

В CARCHEX мы предлагаем несколько планов защиты транспортных средств, разработанных таким образом, чтобы быть гибкими и настраиваемыми для удовлетворения потребностей наших клиентов.

Выберите вариант от Titanium — наш самый высокий уровень покрытия — до Bronze, который охватывает основные системы вашего автомобиля.

• Покрытие Titanium (до 10 лет):  Этот план больше всего похож на заводскую гарантию и является нашим универсальным уровнем покрытия. У него есть только короткий список исключений.
• Платиновое покрытие (до 10 лет):  Предлагая наибольшее количество заявленных компонентов, этот план распространяется на сотни автомобильных запчастей и все основные системы автомобиля.
• Золотое покрытие (до 10 лет):  Этот план защиты идеально подходит для автомобилей с пробегом более 60 000 миль и включает все основные системы.
• Серебряное покрытие (до 7 лет):  Серебряное покрытие — это больше, чем базовая гарантия на трансмиссию, которое обеспечивает существенное покрытие основных систем вашего автомобиля.
• Бронзовое покрытие (до 6 лет): CARCHEX предлагает этот план, чтобы защитить наших клиентов от наиболее распространенных и дорогостоящих ремонтов двигателя, трансмиссии и основных систем вашего автомобиля.

Получите расширенную гарантию от CARCHEX

Если вы хотите понять, что покрывает полная гарантия или сколько вы готовы заплатить за автомобильную гарантию, доверьтесь советам экспертов по автогарантии и страхованию в CARHEX. Мы можем ответить на вопрос, что распространяется на автомобильную гарантию и какой план является лучшей защитой для вашего автомобиля.

Позвоните по телефону 866-261-3457 , чтобы поговорить с одним из наших представителей и получить предложение сегодня.

Часто задаваемые вопросы

——

Источники:

NERD Wallet: https://www.nerdwallet.com/blog/loans/auto-loans/car-warranties/2121212121212121212121921212121921212121921212121921212121921212121921212121921212121921219212121212121212121212119н Ваш механик:  https://www. yourmechanic.com/article/what-is-a-powertrain-warranty-and-why-does-it-matter-by-jason-unrau

Car Care Council:  http://www.carcare.org/ask-the-tech/engine-problems-and-your-options/

Autotrader:  https://www.autotrader.com/ покупка автомобиля/покупка автомобиля-что-не-покрывает-гарантия-238887

FTC:  https://www.consumer.ftc.gov/articles/0138-auto-warranties-routine -обслуживание

Toyota:  https://www.toyota.com/owners/resources/owners-manuals

Honda:  http://owners.honda.com/vehicles/warranty

BMW:  http://www.bmwusa.com/Standard/Content/Explore/BMWValue/BMWMaintenance/ServiceandWarrantyBooks.aspx

1 ​​

1

Lincoln:  http://www.fordservicecontent.com/Ford_Content/Catalog/owner_information/2018-Lincoln-Car-Lt-Truck-Warranty-version-2_frdwa_EN-US_07_2017. PDF

0 ://www.cadillac.com/ownership/warranty-repairs

Chrysler: https://www.mopar.com/chrysler/en-us/care/current-model-year-coverage.html

Ford: https://www.ford .com/cmslibs/content/dam/brand_ford/en_us/brand/resources/general/pdf/warranty/2020-Ford-Car-LT-Truck-Warranty-version-1_frdwa_EN-US_04_2019.pdf

Kia: https://www.kia.com/us/content/dam/kia/us/en/images/warranty/manual/general-warranty-and-consumer-info/2020_warranty.pdf

Subaru: https://www.subaru.com/owners/vehicle-warranty/warranties-2018.html

Nissan: https://www.nissandama.com/content /Nissan/ru/Nissan_Commercial_Vehicles/ncv_owners/manuals-guides/pdfs/2019/2019-nissan-warranty-booklet.pdf

Edmunds.com:  https://www.edmunds.com/auto-warranty/ understanding-tire-warranties.html

TireBuyer:  https://www. tirebuyer.com/education/understanding-your-warranty

AAA: https://exchange.aaa.com/automotive/car-buying-and-selling/car-resale-value/#.XBk1oBNKhTY

Better Business Bureau: /www.bbb.org/greater-maryland/business-reviews/extended-warranty-contract-service-companies/carchex-in-hunt-valley-md-23015869

FTC:  https://www. Consumer.ftc.gov/articles/0054-auto-service-contracts-and-warranties

На что распространяется гарантия на автомобиль? (2022)

Избранные компании с расширенной гарантией

Мы рассмотрели лучших поставщиков расширенной автомобильной гарантии, и вот наши лучшие выборы.

Лучший поставщик в целом

Выносливость

Наш рейтинг: 4,6 из 5,0

Посмотреть планы
(866) 990-3410

Самый доступный провайдер

CarShield

Наш рейтинг: 4,2 из 5,0

Посмотреть планы
(877) 265-5123

Лучший поставщик подержанных автомобилей

Carchex

Наш рейтинг: 4,3 из 5,0

Посмотреть планы
(866) 950-7122

• Гарантийное покрытие вашего автомобиля зависит от года выпуска, марки и модели автомобиля.
• Если вашему автомобилю требуется ремонт, знание того, на что распространяется гарантия, а что нет, поможет вам сэкономить время, деньги и нервы.
• По истечении срока гарантии производителя вы можете продлить действие расширенной гарантии.

Раскрытие информации об аффилированных лицах: Automoblog и его партнеры могут получить компенсацию при покупке продуктов, описанных в этой статье.

Когда вы покупаете новый автомобиль, на него распространяется гарантия – но что покрывает гарантия на автомобиль? Гарантия на автомобиль — это договор между производителем транспортного средства и владельцем нового автомобиля, в котором производитель обещает отремонтировать или заменить неисправные компоненты и дефекты изготовления в течение определенного периода времени.

По истечении срока гарантии вы можете продолжить защиту своего автомобиля с помощью расширенной гарантии. Есть два основных способа получить расширенную гарантию на автомобиль: вы можете приобрести план у дилера, поддерживаемого производителем, или у третьей стороны.

Если вы подумываете о третьей стороне, вы быстро обнаружите, что есть много вариантов. Мы уже рассмотрели некоторые из лучших компаний с расширенной гарантией на автомобиль, чтобы дать вам преимущество. Мы объясним, что нужно искать в их контрактах, чтобы вы могли точно понять, что распространяется на гарантию вашего автомобиля. Сравните предложения нескольких поставщиков, чтобы найти лучшую цену и покрытие.

Объяснение гарантийного покрытия автомобиля

Чтение сведений о гарантии на автомобиль — это стоящая инвестиция вашего времени. Если вы не понимаете пределы гарантийного покрытия вашего автомобиля, у вас не будет возможности узнать свои финансовые риски в связи с непокрытым ремонтом или обслуживанием.

То, что мы называем «автомобильной гарантией», на самом деле представляет собой несколько гарантий. Обычно она включает полную гарантию, гарантию на трансмиссию и несколько различных типов вторичных гарантий, поддерживаемых производителем.

Что такое полная гарантия на автомобиль?

Полная гарантия распространяется практически на все компоненты между передним и задним бамперами вашего автомобиля, включая:0231

Стандартный срок действия полной гарантии составляет три года или 36 000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше. Тем не менее, некоторые бренды обеспечивают более длительное покрытие. Например, гарантия Hyundai от бампера до бампера длится пять лет или 60 000 миль.

Полное гарантийное покрытие настолько обширно, что его иногда называют исключительным гарантийным покрытием. Это связано с тем, что проще описать исключения из плана, чем полный список покрываемых компонентов. Заметными исключениями из покрытия от бампера к бамперу, как правило, являются шины, внутренняя отделка, оконное стекло и панели шасси.

Как и в случае с большинством автомобильных гарантий, покрытие по полной гарантии будет утверждено только в том случае, если соответствующий ущерб вызван конструктивным дефектом, неисправностью компонента или производственным дефектом.

Обязательно внимательно ознакомьтесь с договором, чтобы полностью понять, на что распространяется полная гарантия вашего автомобиля.

Что такое гарантия на трансмиссию?

Гарантия на трансмиссию покрывает стоимость ремонта или замены неисправных компонентов трансмиссии, таких как двигатель, трансмиссия или трансмиссия.

Гарантия производителя на трансмиссию обычно такая же или дольше, чем гарантийное обслуживание от бампера до бампера. Стандартная длина составляет пять лет или 60 000 миль, но некоторые из них служат до 10 лет или 100 000 миль.

Силовой агрегат — самая важная механическая система в вашем автомобиле, и ремонт может быть одним из самых дорогих. Вот почему покрытие трансмиссии чрезвычайно всеобъемлющее, включая все, от опоры двигателя и трансмиссии до карданных дифференциалов и ремней газораспределения.

Вторичная гарантия на автомобиль

В дополнение к полной гарантии и гарантии на трансмиссию, скорее всего, гарантия на ваш автомобиль также будет включать несколько более мелких гарантий. Производители автомобилей часто включают эти вторичные гарантии в основную гарантию, чтобы соответствовать отраслевым нормам или расширить покрытие для нетипичных систем автомобиля.

На что распространяется гарантия контроля выбросов?

В 1995 году Агентство по охране окружающей среды США приняло ряд законов, регулирующих гарантийное покрытие автомобилей для компонентов системы контроля выбросов. В результате федеральные полномочия по контролю за выбросами распространяются на: 

• Два года или 24 000 миль пробега в случае проблем с производительностью.
• Три года или 36 000 миль пробега по вопросам дизайна.
• Восемь лет или 80 000 миль пробега для устранения дефектов отдельных компонентов.

Если в вашем родном штате приняты законы штата Калифорния о выбросах, покрытие вашего автомобиля может немного отличаться.

На что распространяется гарантия гибридного автомобиля?

Помимо стандартной гарантии на новый автомобиль, на гибриды обычно распространяется отдельный набор гарантийных условий. Некоторые гибридные компоненты, включая аккумулятор, модуль управления и инвертор, будут иметь более строгие условия покрытия и более длительный срок покрытия. Отраслевой стандарт покрытия компонентов, связанных с гибридной системой, составляет восемь лет или 100 000 миль.

Некоторые гибридные компоненты будут иметь более строгие условия покрытия и более длительный срок покрытия.

На что распространяется гарантия от коррозии?

Гарантия на коррозию распространяется на ваш автомобиль от повреждений, вызванных ржавчиной. Существует два варианта гарантийного покрытия автомобиля от коррозии: покрытие перфорации ржавчины и покрытие поверхностной коррозии. Планы перфорации ржавчины покрывают только повреждения автомобиля, если соответствующий компонент полностью проржавел, тогда как покрытие поверхностной коррозии вступает в силу при первых признаках видимой ржавчины.

На что распространяется гарантия на аксессуары?

Гарантия на аксессуары распространяется на широкий спектр вспомогательных систем автомобиля и компонентов кабины. Они в основном используются для увеличения охвата систем безопасности салона, таких как блоки развертывания подушек безопасности, ограничители ремней безопасности и датчики обнаружения внешних контактов. Более полные гарантии на аксессуары могут включать покрытие звукового и видеооборудования, тканей салона и внутренних панелей.

На что распространяется расширенная гарантия на автомобиль?

Расширенная гарантия дает вам возможность продлить гарантийное покрытие вашего автомобиля. Ваш уровень покрытия по расширенной гарантии будет зависеть от того, какой план вы выберете. Планы расширенной гарантии обычно организованы по уровням: план трансмиссии начального уровня, план смешанного покрытия среднего уровня и комплексный план «от бампера к бамперу».

Эти многоуровневые опции очень похожи на стандартные гарантии на новый автомобиль. Мы перечислили три ключевых различия, которые помогут отличить гарантию на автомобиль от расширенной гарантии на автомобиль:

1. Расширенная гарантия на автомобиль по определению вообще не является «гарантией», поскольку это отдельные покупки. Технически это контракты на обслуживание транспортных средств или планы защиты.

2. Средний срок действия расширенной гарантии на автомобиль больше, чем средний срок действия стандартной гарантии на автомобиль. Хотя вы можете купить страховку всего на несколько лет, большинство планов действуют от шести лет или 100 000 миль до 10 лет или 125 000 миль.

3. Стандартная ограниченная гарантия на новый автомобиль обычно начинается с даты ввода автомобиля в эксплуатацию. Пока эта гарантия не истечет, покрытие вашего автомобиля ограничено и гарантируется производителем. Некоторые расширенные гарантии, например гарантии от третьих лиц, вступают в силу в день приобретения контракта. Если вы покупаете расширенную гарантию у производителя, обязательно запишите дату начала, так как сроки часто исчисляются годами или милями от первоначальной даты обслуживания.

Каковы преимущества расширенной гарантии сторонних производителей?

Если вам нужна расширенная гарантия, вашим первым побуждением может быть покупка версии производителя при покупке нового автомобиля. Хотя многие из этих программ и контрактов являются надежными вариантами, мы обнаружили, что сторонние контракты с расширенной гарантией могут быть такими же или более привлекательными. Они часто предоставляют более полные уровни покрытия, больше вариантов настройки и более доступные структуры планов.

Например, CARCHEX имеет пять уровней покрытия с несколькими планами на каждом уровне. Это составляет более 15 контрактов, каждый из которых имеет дополнительные настройки. Endurance — еще один популярный выбор для покрытия, так как мы назвали его «Лучшим в целом». Благодаря шести уровням планов Endurance делает своих клиентов счастливыми и защищенными. Для полного сравнения этих поставщиков прочитайте наш обзор Endurance и CARCHEX.

Доступность — еще один ключевой фактор. Поскольку сторонние поставщики не связаны исключительно с конкретными производителями автомобилей, они работают на гораздо более крупном и конкурентном рынке, особенно по сравнению со средним дилерским отделом контрактов на обслуживание. Рост конкуренции побудил сторонних поставщиков предлагать более гибкие и экономичные планы.

При покупке расширенной гарантии определенно стоит обратиться к сторонним поставщикам, а также к производителю. Мы рекомендуем получить как минимум три котировки, начиная с этих трех ведущих компаний.

Рекомендуемые компании с расширенной гарантией

Мы рассмотрели лучших поставщиков расширенной автомобильной гарантии, и вот наши лучшие выборы.

Лучший поставщик в целом

Выносливость

Наш рейтинг: 4,6 из 5,0

Посмотреть планы
(866) 990-3410

Самый доступный провайдер

CarShield

Наш рейтинг: 4,2 из 5,0

Посмотреть планы
(877) 265-5123

Лучший поставщик подержанных автомобилей

Carchex

Наш рейтинг: 4,3 из 5,0

Посмотреть планы
(866) 950-7122

Часто задаваемые вопросы: на что распространяется гарантия на автомобиль?

Покрывает ли автомобильная гарантия повреждение лакокрасочного покрытия?

В некоторых случаях повреждение краски покрывается гарантией на автомобиль. Если лакокрасочное покрытие вашего автомобиля отслаивается или ржавеет из-за заводского брака, на него распространяется гарантия вашего автомобиля. С другой стороны, гарантия на ваш автомобиль не распространяется на повреждение лакокрасочного покрытия, если оно достоверно вызвано воздействием окружающей среды или общим износом.

Если мой автомобиль находится на гарантии, должен ли я платить за обслуживание?

Как правило, вы несете ответственность за оплату планового технического обслуживания и запланированных визитов к специалисту. Тем не менее, некоторые производители включают несколько лет планового технического обслуживания в свои гарантии на новые автомобили.

В чем разница между гарантией на автомобиль и страхованием автомобиля?

Гарантия на автомобиль и планы автострахования — совершенно разные соглашения. Гарантия на автомобиль защищает ваш автомобиль от производственных дефектов, а план страхования автомобиля защищает вас от внешних повреждений. Различные виды автострахования обычно включают покрытие следующих событий:

Послеаварийный ремонт автомобилей.
Личные или пассажирские медицинские счета.
Выплаты ответственности за медицинские счета или материальный ущерб.
Ремонт в связи с пожарами, ураганами, наводнениями, падающими предметами, вандализмом и кражами.

Покрывает ли автомобильная гарантия случайное повреждение?

Нет, гарантия на автомобиль не распространяется на повреждения автомобиля в результате одиночных аварий или столкновений нескольких автомобилей. Целью гарантии на автомобиль является защита от плохого качества изготовления, неисправных компонентов или дефектных систем. Если вы ищете страховку от несчастного случая, вам необходимо оформить план страхования автомобиля.

Стоит ли покупать расширенную гарантию на подержанный автомобиль?

Если вы покупаете подержанный автомобиль, вам обязательно следует инвестировать в высококачественный план расширенной гарантии. Без расширенной гарантии вы будете нести полную ответственность за ремонт и обслуживание автомобиля. Когда вы учитываете повышенный риск поломки подержанного автомобиля, легко понять, как стоимость гарантии на подержанный автомобиль может окупиться.

См. наш список лучших гарантийных компаний на подержанные автомобили.

Распространяется ли расширенная гарантия на кондиционер?

Да, большинство планов расширенной гарантии среднего и высокого уровня распространяется на внутренние системы климат-контроля, такие как отопление кабины и кондиционирование воздуха.

На что не распространяется комплексная гарантия?

Несмотря на то, что комплексная гарантия предлагает комплексную гарантию, вы все равно столкнетесь с некоторыми незначительными исключениями для компонентов. Наиболее распространенными исключениями бампера к бамперу являются рама шасси, внутренняя отделка, внешние панели, ткани салона, обивка сидений, оконные стекла и шины.

Наша методология

Наша команда экспертов удовлетворена предоставлением точной и объективной информации. Мы определили следующие рейтинговые категории на основе данных опроса потребителей и провели обширное исследование, чтобы сформулировать рейтинг лучших поставщиков расширенной автомобильной гарантии.

• Доступность по цене : На стоимость влияет множество факторов, поэтому может быть сложно сравнивать расценки разных поставщиков. Наша команда проводит постоянный анализ тайных покупателей для различных транспортных средств, пробега, гарантийных планов и мест, чтобы дать этот рейтинг.
• Покрытие : Поскольку каждый потребитель имеет уникальные потребности, важно, чтобы компания, предоставляющая автомобильную гарантию, предлагала множество вариантов покрытия. Мы учитываем количество планов, предлагаемых каждым провайдером, ограничения по срокам, исключения и дополнительные преимущества.
• Отраслевой рейтинг : При присвоении этой оценки наша команда учитывает рейтинги Better Business Bureau (BBB), доступность и годы работы.